Pagalba
Esame čia, kad padėtume
Turite klausimų dėl Kapų Šventės, mokėjimų ar kažko, kas neįsikrauna? Susisiekite su mumis žemiau nurodytais būdais – paprastai atsakome per vieną darbo dieną.
Pagalba el. paštu
Rašykite adresu support@balticmemorials.com. Įrašykite savo paskyros el. pašto adresą ir trumpai aprašykite, kas nutiko.
Praneškite apie problemą svetainėje
Esate prisijungę? Atidarykite meniu viršutiniame dešiniajame kampe ir pasirinkite Pranešti apie problemą. Prie pranešimo bus automatiškai pridėta techninė informacija, kad galėtume greičiau padėti.
Dažnai užduodami klausimai
›Kaip užregistruoti atminimo puslapį?
Prisijunkite, atidarykite „Mano atminimo puslapiai“ ir pasirinkite registruoti naują. Pirmas puslapis yra nemokamas 30 dienų.
›Kaip pridėti nuotraukų?
Atidarykite puslapį, eikite į „Nuotraukos“ ir įkelkite iš savo įrenginio. Nuotraukos taip pat išsaugomos paskyros galerijoje, kad jas galėtų naudoti kiti puslapiai.
›Kaip pažymėti kapavietę žemėlapyje?
Puslapyje atidarykite „Kapavietės duomenys“ ir pažymėkite vietą žemėlapyje arba įveskite kapines, miestą ir apskritį.
›Kiek tai kainuoja?
10 € vienkartinis mokestis visam laikui užregistruoja puslapį su 1000 žodžių ir 2 nuotraukomis. Kiekvienas papildomas vienkartinis 10 € mokestis prideda daugiau vietos, iki 100 eurų. Jokių pasikartojančių mokesčių ar atnaujinimų.
›Ar gali kas nors kitas sumokėti už puslapį?
Taip. Puslapyje galite nukopijuoti dovanos mokėjimo nuorodą ir išsiųsti ją šeimai ar draugams iš savo el. pašto.
›Pamiršau slaptažodį.
Prisijungimo puslapyje pasirinkite „Pamiršote slaptažodį“ ir sekite el. paštu gautą nuorodą.
›Kaip leisti šeimos nariui padėti?
Atidarykite puslapį ir pakvieskite jį el. paštu. Jis galės pridėti istorijų ir nuotraukų; mokėjimai ir matomumas liks jūsų kontrolėje.
›Kaip ištrinti paskyrą?
Atidarykite paskyros nustatymus ir pasirinkite paskyros ištrynimą. Parašykite pagalbos komandai, jei norite, kad tai padarytume mes.
Privatumas, ištrynimas ir teisinė informacija
Skaitykite, kaip tvarkome jūsų duomenis, arba prašykite visiškai ištrinti paskyrą.
Vis dar nepavyksta? Rašykite adresu support@balticmemorials.com ir mes padėsime.